Aufgrund des aktuell erhöhten Frachtaufkommens kann es in der Auslieferung der Bestellungen zu Verzögerungen kommen. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Lieferung & Versandkosten

Alle Produkte (außer solo by AL-KO)

  • Für Bestellungen unter 99,00 € berechnen wir Ihnen aktuell eine Pauschale in Höhe von 6,90 € pro Bestellung. Ab dem 01.01.2022 betragen die Versandkosten 8,90 €.
  • Bei allen Bestellungen ab 99,00 € übernehmen wir die Versandkosten für Sie.

solo by AL-KO Produkte

Enthält Ihre Bestellung einen Artikel aus unserem solo by AL-KO Sortiment wird Ihnen die gesamte Bestellung versandkostenfrei über einen AL-KO Fachhändler vor Ort geliefert. Der Premium-Lieferservice ist ebenfalls inklusive und kostenlos. Details zum Premium-Lieferservice erhalten Sie direkt bei den Produkten, die besonders gekennzeichnet sind.

Bestellung

Die Dauer Ihrer Bestellung hängt von der gewünschten Zahlungsart ab.
Im Falle von PayPal- sowie Kreditkarten-Zahlungen, versenden wir an Werktagen montags bis freitags innerhalb von 24 Stunden. Bestellungen, die an Werktagen bis ca. 12.00 Uhr bei uns eingehen, werden meistens noch am selben Tag verpackt und versendet. Im Falle von Zahlung mit Vorauskasse, erfolgt der Versand unmittelbar nach Zahlungseingang. Samstags und sonntags nehmen wir in der Regel keine Versendungen vor.
Sie können den aktuellen Versandstatus Ihrer Bestellung jederzeit online abfragen. Bitte melden Sie sich dazu im Shop mit Ihrem Konto an. Dann erfahren Sie, ob Ihre Bestellung noch bei uns in Bearbeitung ist oder ob bzw. welche Artikel dem Logistikpartner übergeben wurden.

Lieferung

Die Lieferung unserer Artikel kann nur nach Deutschland erfolgen.

Um Ihnen einen optimalen Service zu bieten, haben wir für Sie renommierte Transportdienstleister beauftragt. Sendungen bis zu einem Gesamtgewicht 40 kg werden Ihnen als Paket durch GLS zugestellt. Sendungen ab einem Gesamtgewicht 40 kg (Großgeräte) werden Ihnen als Speditionslieferung durch die DHL Freight zugestellt.
Sie erhalten nach Versand Ihrer Bestellung aus unserem Lager eine E-Mail mit einem Tracking-Link Ihrer Sendung. Somit können Sie immer verfolgen, wo sich Ihre Sendung gerade befindet und wann es in Zustellung durch den Boten oder den Spediteur ist.

Zustellung

Postpakete (bis 40 kg) werden durch die GLS ohne vorherige Avisierung Montags bis Samstags zugestellt.
Großgeräte (ab 40 kg) liefert die DHL Freight für Sie bei LKW-befahrbarer Straße bis zur Grundstücksgrenze (Frei Bordsteinkante). Bitte haben Sie Verständnis, dass jegliche Auspack-, Installations- oder Aufbauservices nicht von unserem Logistikpartner übernommen werden können.
Bitte geben Sie bei Ihrer Bestellung unbedingt eine Telefonnummer an, unter der Sie tagsüber telefonisch erreichbar sind, damit unser Logistikpartner mit Ihnen oder dem von Ihnen gewünschten Empfänger einen für Sie günstigen Liefertermin vereinbaren kann.
Die Zustellung erfolgt montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr zu einem zwischen Ihnen und der DHL Freight vereinbarten Zeitfenster.
Sollte innerhalb von 3 Werktagen keine Kontaktaufnahme seitens unseres Logistikpartners erfolgen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.


Möchten Sie Cookies?

Die AL-KO Geräte GmbH und ihre Partner brauchen Ihre Zustimmung (Klick auf "Einverstanden") bei vereinzelten Datennutzungen, um Informationen auf einem Gerät zu speichern und/oder abzurufen (IP-Adresse, Nutzer-ID, Browser-Informationen). Die Datennutzung erfolgt für personalisierte Anzeigen und Inhalte, Anzeigen- und Inhaltsmessungen sowie um Erkenntnisse über Zielgruppen und Produktentwicklungen zu gewinnen. Mehr Infos zur Einwilligung und zu Einstellungsmöglichkeiten gibt’s jederzeit hier. Mit Klick auf "Cookies ablehnen" können Sie Ihre Einwilligung jederzeit ablehnen.

Datennutzungen

Die AL-KO Geräte GmbH arbeitet mit Partnern zusammen, die von Ihrem Endgerät abgerufene Daten (Trackingdaten) auch zu eigenen Zwecken (z.B. Profilbildungen) / zu Zwecken Dritter verarbeiten. Vor diesem Hintergrund erfordert nicht nur die Erhebung der Trackingdaten, sondern auch deren Weiterverarbeitung durch diese Anbieter einer Einwilligung. Die Trackingdaten werden erst dann erhoben, wenn Sie auf den in dem Banner angegebenen Button "Einverstanden" klicken. Bei den Partnern handelt es sich um die folgenden Unternehmen: Facebook Ireland Limited, Google Inc., Microsoft Ireland Operations Limited, Outbrain Inc., Criteo SA, The Rocket Science Group LLC, AWIN AG, solute GmbH, idealo internet GmbH, guenstiger.de GmbH, Sovendus GmbH.

Weitere Informationen zu den Datenverarbeitungen durch diese Partner finden Sie in der Datenschutzerklärung. Die Informationen sind außerdem über einen Link in dem Banner abrufbar.